SITE会后考察团杭州行记

    9月17日,一个晴朗的日子,杭州萧山国际机场迎来了33位金发碧眼的客人,他们是来自SITE(国际奖励旅游管理者协会)2012年年会会后旅游考察团的成员,其中大部分人是欧美各国奖励旅游产业的从业人员,包括一些活动策划者与组织者。
  SITE成立于1973年,是目前国际上奖励旅游行业最知名的一个国际性的非赢利性专业协会。该协会只接受个人会员,通过会员间的交流,同时不定期的举办一些培训活动,来实现整个奖励旅游行业的互相了解与资源共享。另外,一些国际知名的奖励旅游营销案例也出自SITE会员的成功策划,如澳大利亚凯恩斯大堡礁“世界上最好的工作”,昆士兰百万澳元奖励旅游计划等。此次2012年年会在北京召开,非常幸运的,杭州成为了本次大会会后考察的首选目的地。



    如何能让这些从未来过杭州,甚至没有来过中国的“老外”在短短一天半的时间内认识杭州,爱上杭州,并在不久的将来有可能把杭州与杭州的奖励旅游产品介绍、推荐给他们的客户呢?同时,这批客人都是国际奖励旅游行业内的专家,他们来到杭州,如何才能向他们展示杭州奖励旅游产业发展的水平与专业性呢?正所谓“行家一出手,就只有没有”,SITE考察团的到来对杭州是一次很好的机遇,也是一次巨大的挑战。
  去哪些点安排考察活动,灵隐寺还是运河?安排什么活动?线路如何安排?晚宴在哪里办,怎么办?如何才能体现杭州特色,让考察团得到从未有过的体验?这一个又一个的问题摆在我们面前。经过前期踩点,精心策划并制作方案,最后决定将考察活动主题定位为传统与现代的完美结合。整个活动的设计围绕该主题,希望能让客人认识到杭州是一个商业发达,基础设施完备的现代都市。同时,杭州也是一个拥有自身文化特色,古韵飘香的度假胜地。



    首先,考察团在龙井村进行采茶体验活动。一开始,所有客人分成4组,在茶农的带领下进行采茶体验活动。虽然茶农不懂英文,但在导游的讲解与茶农的示范下,大家都知道了如何采摘嫩茶,什么样子的茶叶比较好。然后,安排茶农进行炒茶表演,同时安排了西湖茶道与太极茶道表演。所有人都参加了整个活动,感到十分新鲜有趣,而且充分了解与体验了杭州的茶文化。来自美国的Kathryn女士说:“这就是我们要的,非常有趣”



    晚上在城隍阁举办欢迎晚宴。国际上对奖励旅游活动有一个常规认识,即每一次组织的奖励旅游活动一定要有一个具有鲜明特色的主题晚宴,场地要有特色,从客人进场的一刻起就要有一些特色的接待安排。考虑到这些,我们选择了城隍阁。首先,城隍阁建筑本身就表达了一种浓厚的杭州传统文化特色;其次,城隍阁能够制作高水准的杭帮菜;最后,城隍阁能够看到夜西湖全景。晚宴的现场同时请来了两位菲律宾的歌手表演助兴。整个晚宴的安排可以说充分符合一次标准的奖励旅游主题晚宴的要求。来自英国的Miller夫妇对晚宴的场地与餐饮赞不绝口,表示有机会一定要带着朋友再次来到这里。他们拍了很多城隍阁夜景的照片,并表示会给朋友一起分享。
  整个考察活动行程经过精心策划与安排,获得圆满成功。杭州和杭州的奖励旅游产品给SITE考察团留下了非常深刻的印象。杭州向成为一个国际化的奖励旅游目的地城市又更进了一步。
 


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